RN Saúde - Assistência Médica

Atendimento
RN Saúde:

0800 943 8000

Ouvidoria

Conforme RN 323/2013 ANS · www.ans.gov.br

A ouvidoria é um canal de Segunda Instância no atendimento de reclamações, sugestões, consulta (sobre o plano) ou elogios. Que tenta resolver conflitos que surjam, ao atendimento ao público, e subsidiar aperfeiçoamento dos processos de trabalho da operadora, buscando sanar eventuais deficiências ou falhas em seu funcionamento.

Primeiramente deve-se procurar o setor de RELACIONAMENTO AO CLIENTE (FALE CONOSCO) e apenas em seguida registrar-se uma OUVIDORIA; assim é importante ter em mãos o protocolo do atendimento anterior para agilizar o processo.